Venmo wurde ursprünglich mit Blick auf Peer-to-Peer-Transaktionen entwickelt. Es kann ein nützliches Werkzeug sein, wenn Sie die Rechnung nach einem Abendessen mit Freunden aufteilen oder im Allgemeinen Gelder unter den Menschen teilen. Wie bei allen Dingen im Leben können jedoch Fehler passieren und Sie können am Ende die falsche Zahlung erhalten.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Venmo-Zahlung zurücksenden und sogar was zu tun ist, wenn Sie Geld an die falsche Person gesendet haben!
Ein freundlicher Fehler
Wenn Ihnen jemand, den Sie kennen, das Geld geschickt hat, können Sie es jederzeit zurückgeben. Möglicherweise erhalten Sie nach einer Weile sogar eine Zahlungsaufforderung von dieser Person. Sobald Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben, ist alles ganz einfach – senden Sie ihm einfach den Betrag zurück, den er Ihnen gegeben hat, vielleicht mit einer angehängten Erklärung. Sie können sogar die Gelegenheit nutzen, den nächsten Tab abzuholen!
Wenn ein Fremder zahlt
Wenn Sie hingegen Gelder von einer unbekannten Person erhalten haben, ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten. Vielleicht ist es ein Freund eines Freundes, den Sie gestern Abend bei Getränken eine Zahlungsaufforderung gesendet und vergessen haben. Zahlungsanfragen können an Personen gestellt werden, die noch kein Venmo-Konto haben, indem sie ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer verwenden.
Wenn Sie jedoch die Details überprüft und sichergestellt haben, dass der Absender tatsächlich ein völlig Fremder ist, besteht die Möglichkeit eines Betrugs. Wenn Sie sich nicht sicher sind, gehen Sie am besten vorsichtig vor und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Die wahrscheinlich beste Vorgehensweise wäre, Venmo direkt zu kontaktieren, entweder über die Kontaktdaten auf der Anmeldeseite oder indem Sie eine Anfrage auf der Venmo-Supportseite senden. Sie sollten die Situation erklären und sie bitten, die Rückerstattung an den Absender manuell zu veranlassen. Wie bereits erwähnt, geben Sie kein Geld aus, das Sie von der Person erhalten haben, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist.
Wenn Sie zu 100 % sicher sind, dass Sie den Zahler nicht persönlich kennen, ist dies der absolut beste und sicherste Weg!
- Sie könnten einfach nichts tun und mehrere Tage warten. Sollte sich herausstellen, dass die Transaktion ein ehrlicher Fehler war, hat der Absender die Möglichkeit, die Geldrückerstattung selbst zu veranlassen. Wenn dies nach einer Weile nicht passiert, können Sie jederzeit zu Schritt 1 zurückkehren und den Vorgang auf diese Weise starten.
- Natürlich können Sie das Geld auf das Konto zurücküberweisen, von dem es stammt. Obwohl Venmo als Tochtergesellschaft von PayPal als sicher angesehen werden kann, sind Transaktionen, die über es getätigt werden, genauso anfällig für Hackerangriffe wie jeder andere Dienst. Wählen Sie diese Option daher nur, wenn Sie sicherstellen können, dass keine Betrüger hinter der ursprünglichen Zahlung stecken – es gibt keinen Grund, unnötige Risiken einzugehen.
Vorsicht, Vorsicht
Nachdem Sie nun gelernt haben, wie Sie die Zahlung zurücksenden, gibt es einige wichtige Punkte zu besprechen. Diese Informationen können alle Schritte beeinflussen, die Sie nach Erhalt der Zahlung ausführen müssen.
Die Hauptfrage lautet: Haben Sie Gelder von jemandem erhalten, den Sie kennen, oder von einem Fremden? Wenn es von einem Freund oder Familienmitglied stammt, ist alles in Ordnung. Wenn die Zahlung jedoch von jemandem stammt, den Sie nicht kennen, ist Vorsicht geboten. Aber seien Sie nicht zu beunruhigt – wir erklären Ihnen genau, was Sie in dieser Situation tun können!
Eine weitere wichtige Sache, die Ihre Aufmerksamkeit erfordert, ist die Art und Weise, wie Zahlungen in Venmo angezeigt werden. Nachdem Sie das Geld erhalten haben und sehen, dass das Geld bereits auf Ihrem Konto ist, können Sie es nach Belieben verwenden. Sie müssen jedoch vorsichtig sein, wenn Sie etwas aus einer unbekannten Quelle ausgeben – wenn der Zahler später eine Reklamation einreicht oder die Zahlung bei Venmo bestreitet, liegen alle Rückerstattungen in Ihrer Verantwortung!
Auf der falschen Seite der Zahlung
Nachdem wir verschiedene Lösungen für den Fall, dass Sie eine seltsame Zahlung erhalten, überprüft haben, gehen wir schnell die Optionen auf der anderen Seite durch. Was können Sie tun, wenn Sie Geld an die falsche Person gesendet haben? Da Sie kein Geld an völlig Fremde senden werden, haben Sie es höchstwahrscheinlich versehentlich an einen Freund gesendet. In diesem Fall haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Wenn Sie die Zahlung über die Telefonnummer oder E-Mail des Empfängers getätigt haben, haben Sie Glück! Dies ist die einzige Situation, in der Sie die Zahlung stornieren können. Wenn der Empfänger sein Venmo-Konto in der Zwischenzeit nicht erstellt und aktiviert hat, können Sie sich einfach einloggen, im App-Menü zum Abschnitt Unvollständig gehen und die betreffende Transaktion unter Zahlungen suchen. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche Zurücknehmen, und es wird kein Betrag von Ihrem Konto abgezogen.
- Falls Ihr Freund bereits ein Venmo-Konto hat und die Zahlung durchgeführt wurde, können Sie ihm eine Belastungsanfrage für den gleichen Betrag senden. Fügen Sie unbedingt eine Nachricht hinzu, in der erklärt wird, dass Sie das Geld irrtümlicherweise gesendet haben. Sollten Sie nach einer angemessenen Zeit nichts von ihnen hören, können Sie sich wie im Abschnitt „Wenn ein Fremder zahlt“ an den Venmo-Support wenden.
Wenn Sie das Geld tatsächlich an eine andere Person senden wollten, stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen angeben, wenn Sie sich an den Support wenden. Sie müssen Folgendes angeben: Benutzername der Person, an die Sie Geld gesendet haben, Betrag und Datum der Zahlung sowie Benutzername, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse der Person, für die die Zahlung bestimmt war.
Beachten Sie, dass Venmo zwar keine Geldrückerstattung garantieren kann, aber alle verfügbaren Optionen zur Lösung Ihres Falls bietet.
Alles ist geregelt
Unabhängig davon, ob Sie versehentlich eine Zahlung erhalten oder gesendet haben oder nicht, es gibt ein System, das Sie unterstützt. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie bei Finanztransaktionen nicht sehr vorsichtig sein sollten. Aber keine Angst! Jetzt, da Sie wissen, wie Sie eine Venmo-Zahlung zurücksenden, müssen Sie sich nur noch vergewissern, wer die andere Partei ist, und entsprechend handeln – Ihr Konto ist sicher und gesund!
Haben Sie über Venmo eine Zahlung von einer unbekannten Person erhalten? Welche Schritte hast du unternommen, um es zurückzusenden? Sagen Sie es uns im Kommentarbereich unten!
