Vizio ist eine TV-Marke, die 2002 auftauchte und sehr schnell zu einem wichtigen Akteur auf dem heimischen TV-Markt wurde. Obwohl die Fernseher selbst in China in Lizenz hergestellt werden, hat Vizio selbst seinen Sitz in Irvine, Kalifornien, und beschäftigt sowohl amerikanische Arbeiter als auch im Ausland. Das ist einer der Gründe, warum sie zu einer beliebten Marke wurden, obwohl sie in Wirklichkeit solide Fernseher zu einem sehr vernünftigen Preis liefern.
Natürlich ist keine TV-Marke ohne Probleme, und einige Leute haben berichtet, dass sie keinen Ton von ihrem Vizio-Fernseher hören können. Ohne Ihr physisches Setup zu sehen und zu wissen, wie Sie alles konfiguriert haben, kann die Fehlerbehebung von TV-Audio aus der Ferne problematisch sein. Es gibt jedoch ein paar grundlegende Überprüfungen, die ich Ihnen zeigen kann, wie Sie vorgehen, und sehen, ob Sie dadurch auf dem Weg sind, Ihren Vizio TV sowohl zu hören als auch zu sehen.
Die Lösungen – Kein Ton von Vizio TV
Es gibt einige grundlegende Überprüfungen, die Sie durchführen können, um festzustellen, woher das Problem mit dem Ton kommt.
Überprüfen Sie den Fernseher. Ziehen Sie das Fernsehgerät aus der Steckdose und lassen Sie es etwa 30 Sekunden lang stehen. Stecken Sie es wieder ein und testen Sie es erneut. Dadurch kann der Fernseher vollständig heruntergefahren und zurückgesetzt werden. Wenn das Problem ein vorübergehendes Spannungs- oder Stromproblem war, sollte es jetzt behoben sein.
Überprüfen Sie die Kabel. Dies ist normalerweise das zweite, was zu testen ist. Wurde eines der Kabel geklopft oder verschoben? Stellen Sie sicher, dass alle richtig sitzen und tauschen Sie verschiedene Kabel aus, wenn Sie Ersatzteile haben. Wenn Sie HDMI verwenden, tauschen Sie auf jeden Fall ein Ersatzkabel zum Testen aus, da HDMI-Kabel, insbesondere vom Hersteller bereitgestellte Kabel, notorisch flockig sind.
Überprüfen Sie den Feed. Was liefert ein Signal an den Fernseher? Ist es eine Kabelbox? Satellit? Strom? Ändern Sie den Feed in etwas anderes und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Sie eine Kabelbox angeschlossen haben, streamen Sie etwas über WLAN oder schließen Sie einen Laptop oder ein Mobiltelefon an und übertragen Sie etwas auf den Fernseher. Wenn Audio funktioniert, wenn Sie den Feed ändern, ist es der Feed und nicht der Fernseher. Wenn immer noch kein Ton von Ihrem Vizio-Fernseher ausgegeben wird, kann dies ein Fehler oder ein Einstellungsproblem sein.
Externes Audio prüfen. Wenn Sie eine Soundbar oder Surround-Sound verwenden, entfernen Sie diese und verwenden Sie die Standardlautsprecher zum Testen. Wenn Sie Ton erhalten, ist es die externe Hardware. Wenn nicht, ist es der Fernseher.
Überprüfen Sie andere Geräte. Wenn Sie eine Spielekonsole, einen Amazon Firestick, ein Roku-Gerät oder eine andere Technologie haben, die Sie mit Ihrem Fernseher verbinden können, versuchen Sie es. Angenommen, der Ton funktioniert für Ihre Xbox, aber nicht für Ihre Kabelbox, dann liegt das Problem entweder an einer Einstellung in der Kabelbox (zum Beispiel) oder am HDMI-Anschluss. Wenn Sie letzteres vermuten, stecken Sie Ihre Kabelbox in den gleichen Anschluss wie die Xbox und prüfen Sie, ob der Ton funktioniert. Angenommen, Sie haben einen schlechten Anschluss an Ihrem Fernseher. Wenn dies nicht der Fall ist, haben Sie ein Problem mit der Kabelbox (z. B. wieder).
Audioeinstellungen prüfen. Greifen Sie im TV-Menü auf die Audioeinstellungen zu und überprüfen Sie die Einstellungen. Sie können sie auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, indem Sie im Audiobereich Zurücksetzen auswählen. Bestätigen Sie die Änderung und wiederholen Sie den Test. Das sollte nicht wirklich etwas ändern, ist aber einen Versuch wert.
Führen Sie einen Factory Reset durch. Je nachdem, was die obigen Schritte zur Fehlerbehebung ergeben haben, können Sie versuchen, Ihren Fernseher auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, damit Ihr Audio wieder funktioniert. Obwohl dieses Zurücksetzen bei Hardwareproblemen nicht hilft, hilft es bei Software- und Einstellungsfehlfunktionen. Gehen Sie einfach zum Menü Ihres Fernsehers und klicken Sie mit der Fernbedienung auf "Reset & Admin". Klicken Sie dort auf die Option „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Fehlerbehebung bei TV-Audio
Bei der Behebung von technischen Problemen empfiehlt es sich, die Einrichtung so weit wie möglich zu vereinfachen. In dieser Situation, in der kein Ton von einem Vizio-Fernseher kommt, sollten Sie alle externen Audio- und Eingabegeräte bis auf eines entfernen. Zum Beispiel neige ich dazu, einen DVD-Player über HDMI und dann SCART an den Fernseher anzuschließen. Ich verwende eine DVD, von der ich weiß, dass sie funktioniert, und spiele sie dann auf dem Fernseher ab.
Wenn Audio vorhanden ist, weiß ich, dass das Problem nicht am Fernseher selbst liegt. Wenn kein Audio vorhanden ist, tausche ich HDMI gegen SCART und teste erneut. Wenn immer noch kein Ton zu hören ist, weiß ich, dass der Fernseher selbst das Problem ist. Dies sagt mir sofort, dass ich nicht stundenlang durch ein Surround-Sound-Setup arbeiten muss, um ein Problem zu finden, wenn es keins gibt.
Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, können Sie die Audioeinstellungen wie oben beschrieben überprüfen oder sich an den Vizio-Kundendienst wenden. Wenn Ihr Fernseher noch Garantie hat, würde ich einen Garantieruf tätigen und ihn reparieren lassen. Wenn die Garantie Ihres Fernsehers abgelaufen ist, müssen Sie eine Entscheidung treffen.
Ein bekanntes Problem bei frühen Vizio-Fernsehern war die Audioplatine. Es war Teil des Mainboards und hatte inhärente Schwächen. Fünf Komponenten müssen ausgetauscht werden, um den Fehler zu beheben, was ziemlich teuer sein kann. Möglicherweise müssen Sie mit einem Fachmann sprechen, um fachkundigen Rat zu erhalten.
LCD- und LED-Fernseher sind zwar billiger denn je, aber in der Regel günstiger in der Anschaffung als in der Reparatur. Möglicherweise müssen Sie abwägen, ob Sie Ihr Fernsehgerät reparieren oder einfach durch ein neueres Modell ersetzen lassen. Nur ein professioneller TV-Reparaturmann kann Sie dort richtig beraten.
Zusätzliche häufig gestellte Fragen
Gibt es eine Einstellung auf meinem Vizio TV, nach der ich suchen sollte?
Ja, Vizio-Fernseher haben die Möglichkeit, Ihre Lautsprecher auszuschalten. Navigieren Sie auf Ihrem Fernseher zum Menü und markieren Sie die Audioeinstellungen. Stellen Sie sicher, dass die Option TV-Lautsprecher aktiviert ist.
Wie lautet die Telefonnummer für den Garantiesupport?
Sie können den Garantiesupport von Vizio telefonisch unter 855-209-4106 erreichen oder die Website besuchen.
Was kann ich tun, wenn mein Ton unterbrochen ist?
Wenn Sie Audioausfälle erleben, die kommen und gehen, ist die wahrscheinlichere Ursache eine schlechte Verbindung. Wenn Sie die HDMI-Anschlüsse verwenden, versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einem anderen Anschluss oder Kabel. Wenn Sie einen externen Lautsprecher oder eine Soundbar haben, versuchen Sie, diese ebenfalls anzuschließen. Wenn es funktioniert, ist die Verbindung nicht das Problem, das auf eine falsche Einstellung im Menü des Fernsehgeräts oder auf eine fehlerhafte Hardware hinweist.
