Ein Roku-Gerät ist ein ausgezeichneter Besitz, aber gelegentlich stürzt es ohne ersichtlichen Grund ab, friert ein oder wird neu gestartet. Es kann während einer Streaming-Sitzung, beim Durchsuchen von Kanälen oder im Leerlauf einfrieren oder neu starten, und es kann jederzeit einfrieren. In diesem Tutorial werden verschiedene Schritte beschrieben, die Sie ausführen können, um Neustart- und Einfrierprobleme zu beheben.
Bevor wir uns „eingraben“ und mögliche Lösungen für Roku-Neustart- oder Einfrierprobleme entdecken, ist es wichtig, eine technische Besonderheit zu beachten. Roku-Kanäle SIND KEINE Kanäle, sondern Apps, die möglicherweise Kanäle haben oder nicht. Eine App mit Kanälen könnte Live-TV-Funktionen wie Pluto TV und Sling enthalten. CBS News und Nick sind jedoch technisch gesehen keine Kanäle, sondern Apps, die On-Demand- oder Live-Streaming anbieten, die Sie möglicherweise Kanäle nennen. Okay, jetzt können wir weitermachen! Hier sind einige hilfreiche Tipps, um zu verhindern, dass Ihr Roku neu startet oder einfriert.
Was führt dazu, dass ein Roku-Gerät einfriert oder neu startet?
Ob Überhitzung, schlechte Internetverbindung oder ein Fehler mit dem Gerät oder einer der Apps, es gibt zahlreiche Dinge, die Ihr Roku-Gerät zum Laufen bringen können. Der Einfachheit halber ist es am besten, mit der einfachsten Lösung zu beginnen und in der Komplexität zu arbeiten.
Trennen Sie das Roku-Gerät und lassen Sie es abkühlen
Eine der Hauptursachen für das seltsame Verhalten von Geräten ist zu viel Hitze. Wie bei den meisten Geräten heutzutage sind Roku-Geräte von Natur aus kompakt und nicht mit internen Lüftern ausgestattet. weniger bewegliche Teile bedeuten weniger Ausfallrisiko. Als Konsequenz verlassen sie sich stattdessen auf den natürlichen Prozess der Wärmeübertragung und -zirkulation, weshalb bestimmte Teile in eine bestimmte Richtung weisen und Kühlkörper haben.
- Trennen Sie Ihr Roku-Gerät vom Stromnetz und lassen Sie es 2-5 Minuten ruhen.
- Stellen Sie sicher, dass die Wärmeableitung um Ihr Gerät herum frei von Hindernissen ist, d. h. stellen Sie sicher, dass sich Ihr Gerät nicht zu nahe an einer Wand, einem Fernseher, Computer usw. befindet.
- Schließen Sie Ihr Gerät wieder an und lassen Sie es neu starten.
Aktualisieren Sie Ihr Roku
Möglicherweise haben Sie diesen Schritt bereits ausprobiert, aber es kann einen weiteren Versuch wert sein. Der Roku wird ziemlich regelmäßig aktualisiert, um Funktionen hinzuzufügen oder Fehler zu beheben. Wie bei den Kopfhörer- und Nintendo Switch-Pokémon-Problemen kann die Durchführung eines Systemupdates nicht nur die oben genannten Probleme lösen, sondern auch andere Korrekturen hinzufügen.
- Falls noch nicht vorhanden, wählen Sie Heim auf Ihrer Fernbedienung.
- Scrollen Sie als Nächstes nach unten und wählen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie dann System von der neuen Seite.
- Wählen Sie nun Systemupdate und dann wählen Jetzt prüfen.
- Erlauben Sie Roku, zu aktualisieren, wenn eines verfügbar ist.
Starten Sie Ihren Roku neu
Die meisten Leute neigen dazu, den Roku eingesteckt und im Standby-Modus zu lassen, wenn er nicht verwendet wird. Daher ist es eine gute Idee, es regelmäßig neu zu starten. Das Verfahren aktualisiert alle Dateien und setzt den Speicher zurück, wodurch das Einfrieren oder Neustarten von Problemen beendet werden kann.
- Navigieren Sie wieder zu dem Einstellungen Menü und wählen Sie dann System.
- Wählen Sie nun Systemneustart.
- Wählen Sie als Nächstes Neu starten.
Die Neustartschritte allein können ausreichen, um die Probleme zu beheben, die Sie haben. Es ist immer eine gute Idee, Ihr Gerät von Zeit zu Zeit neu zu starten.
Entfernen Sie die Kopfhörer von der Fernbedienung
Es gibt ein bekanntes Problem, wenn Kopfhörer mit der Fernbedienung verbunden werden. Ein Fix wurde veröffentlicht, aber einige Benutzer beschweren sich immer noch darüber, dass Roku einfriert oder neu startet, wenn sie Kopfhörer angeschlossen haben.
- Aktualisieren Sie Ihr Roku.
- Trennen Sie den Roku für mindestens 30 Sekunden vom Stromnetz.
- Nehmen Sie die Kopfhörer von der Fernbedienung ab.
- Nehmen Sie die Batterien aus der Fernbedienung, warten Sie etwa 30 Sekunden und legen Sie sie dann wieder ein.
- Starten Sie den Roku neu.
- Suchen Sie erneut nach Updates.
Deaktivieren Sie Ihr Nintendo Switch-WLAN
Es gab ein bekanntes Problem mit Nintendo Switch, das bestimmte Roku-Geräte stört, jedoch nur beim Spielen von Pokemon Sword and Shield.
- Aktualisieren Sie Ihr Roku.
- Ziehen Sie den Roku ab.
- Schalten Sie den Nintendo Switch aus oder stellen Sie ihn auf Flugzeug-Modus.
- Starten Sie den Roku neu.
- Suchen Sie erneut nach Updates.
Ein für Roku-Geräte veröffentlichtes Update löste möglicherweise die Pokemon-Probleme. Viele Leute behaupteten jedoch immer noch, Probleme beim Einfrieren oder Neustarten zu haben, die aufgrund eines anderen Problems auftreten könnten oder weil das Update nie erfolgreich abgeschlossen wurde. Der technische Support von Roku empfahl Roku-Besitzern, ihr Gerät später, oft am Abend, erneut zu aktualisieren, vor allem, da das Problem durch einen „in der Nähe befindlichen“ Nintendo Switch verursacht werden kann. Wenn Sie also immer noch unter Neustarts oder Abstürzen leiden, muss Ihr Roku-Gerät möglicherweise nur dieses Update erhalten.
Nachdem Sie die beiden obigen Schritte ausgeführt haben, probieren Sie diese anderen Tipps zur Fehlerbehebung aus, um zu sehen, ob Ihr Problem dadurch behoben wird.
Auf Änderungen prüfen
Haben Sie Konfigurationsänderungen vorgenommen oder neue Apps (auch bekannt als Kanäle) hinzugefügt, seit Ihr Roku eingefroren oder neu gestartet wurde? Obwohl selten, kann das Hinzufügen von Apps die Ausführung anderer Apps beeinträchtigen, und das Ändern der Konfiguration kann dazu führen, dass der Roku abstürzt und neu startet.
Berücksichtigen Sie alle Änderungen, die Sie an Ihrem Roku vorgenommen haben, als Probleme aufgetreten sind. Verfolgen Sie Ihre Schritte und machen Sie die Änderungen rückgängig, um zu sehen, was passiert.
Auf Probleme mit dem Kanal prüfen
Friert Ihr Roku ein oder startet es in einer bestimmten App oder einem bestimmten Kanal innerhalb der App neu? Ist es immer dasselbe, was Sie tun, wenn es passiert? Wenn es sich um einen Kanal oder eine App zu handeln scheint, entfernen Sie es und installieren Sie es erneut. Wenn es sich um ein Menü- oder Navigationsproblem handelt, entfernen Sie einige Kanäle, die Sie nicht mehr sehen, um den Speicherbedarf zu reduzieren.
Überprüfen Sie Ihr Netzwerk
Es ist selten, aber möglich, dass ein schlechtes Netzwerksignal dazu führt, dass Ihr Roku-Gerät einfriert oder neu startet. Wenn Sie Wi-Fi verwenden, überprüfen Sie die Signalstärke auf Ihrem Telefon. Wenn andere Personen in Ihrem Haushalt das Netzwerk nutzen, stellen Sie sicher, dass genügend Bandbreite vorhanden ist. Wenn die Signalstärke oder -qualität schlecht ist, verbinden Sie Ihr Roku über Ethernet (wenn möglich) und testen Sie es erneut. Wenn es stabil bleibt, könnte es das Funksignal sein. Versuchen Sie, Ihren WLAN-Kanal zu ändern. Fehlerhafte Wi-Fi-Signale können die auf Ihrem Roku-Gerät empfangenen Daten beeinträchtigen und zum Einfrieren oder Neustarten führen.
Überprüfen Sie das HDMI-Kabel
Die meisten Roku-Geräte verwenden HDMI-Kabel, um eine Verbindung zu Ihrem Fernseher herzustellen. Dies ist also die nächste logische Sache, die Sie überprüfen sollten. Tauschen Sie es gegen ein anderes Kabel aus und sehen Sie, was passiert. Genauso wie es bei Ethernet- und USB-Kabeln sowohl physische als auch verbindungstechnische Unterschiede gibt, gibt es Unterschiede bei HDMI-Kabeln. HDMI-Kabel gehen selten kaputt, aber da dieser Schritt nur wenige Sekunden dauert, ist es einen Versuch wert.
Setzen Sie Ihren Roku auf die Werkseinstellungen zurück
Das Zurücksetzen Ihres Roku ist ein letzter Ausweg. Sie verlieren alle Ihre Kanäle, Ihre Anpassungen und alles, was Sie getan haben, um es zu Ihren eigenen zu machen. Wenn jedoch alle vorherigen Schritte fehlgeschlagen sind, ist dies Ihre einzige Option, abgesehen vom Austausch des Geräts. Nichts ist perfekt, und es besteht die Möglichkeit, dass Sie ein defektes Roku-Gerät haben.
- Auswählen Heim auf Ihrer Roku-Fernbedienung.
- Scrollen Sie nun nach unten und wählen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie dann System.
- Wählen Sie als Nächstes Erweiterte Systemeinstellungen.
- Wählen Sie nun Werkseinstellungen zurückgesetzt.
- Geben Sie dann den angezeigten Code ein, wählen Sie OK, und bestätigen Sie Ihre Auswahl, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Warten Sie, bis Roku seine Konfigurationseinstellungen löscht, neue Dateien herunterlädt und sich selbst neu startet
Wenn ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht funktioniert, wird nichts funktionieren, es sei denn, es passiert ein neues, „magisches“ Update!
Fehlerbehebung für Roku-Geräte
Wie bei den meisten Geräten gibt es viele Dinge, die das Problem mit dem zeitweiligen Einfrieren und Neustarten Ihres Roku-Geräts verursachen können. Sie können nur versuchen, das Problem mit einer möglichen Lösung nach der anderen zu beheben.
Kennen Sie spezielle Fixes für einen Roku, der immer wieder einfriert oder neu startet? Erzählen Sie uns davon unten, wenn Sie dies tun!
