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Windows 10 ist die beste Version des Microsoft-Betriebssystems, die wir verwendet haben, und es ist auch die fortschrittlichste. Dank brandneuer Funktionen wie vorgebackenem Cortana, dem schnelleren Edge-Webbrowser und der Möglichkeit, Gameplay von einer Xbox One zu streamen, ist Windows 10 ziemlich schwer in den Griff zu bekommen. Als Reaktion darauf bietet Microsoft eine breite Palette von Supportdiensten an, die Sie bei der Inbetriebnahme Ihres Windows 10-Computers unterstützen. Interessiert? So erhalten Sie Hilfe in Windows 10.
So erhalten Sie Hilfe in Windows 10
Microsoft hat einen multilateralen Ansatz entwickelt, um Windows 10-Benutzern zu helfen, was bedeutet, dass Sie eine riesige Datenbank mit FAQs zu jedem Bereich des Systems sowie eine in die Software integrierte Online-Chat-Funktion finden können.
Website für Windows Update-Fehler beheben
Microsoft hat eine spezielle Support-Site namens Fix Windows Update Errors, die Windows-Besitzern dabei helfen soll, updatebezogene Fehler selbst zu beheben.
Die Site unterstützt Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10 und die verfügbaren Optionen und Hilfen unterscheiden sich je nach verwendeter Software. Es konzentriert sich insbesondere auf die Behebung der folgenden Fehler:
- 0x80073712
- 0x800705B4
- 0x80004005
- 0x8024402F
- 0x80070002
- 0x80070643
- 0x80070003
- 0x8024200B
- 0x80070422
- 0x80070020
Wenn Sie Windows 10 ausführen, werden Sie aufgefordert, die Windows Update-Problembehandlung auszuführen, die Sie durch alle Probleme führen sollte. Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich direkt an den Microsoft-Support, indem Sie die folgenden Details verwenden.
Online-Support-Seite
Wenn Ihr Problem nicht drastisch ist, ist ein Besuch in der Windows 10-Hilfedatenbank von Microsoft wahrscheinlich die beste Lösung. Dort finden Sie so ziemlich alles, was Sie brauchen, übersichtlich in Kategorien geordnet und kristallklar erklärt. Die Seite bietet jedoch auch eine praktische Liste mit „Trendfragen“. Die Trendliste enthält die häufigsten Fragen zu Windows 10 und enthält wahrscheinlich auch Ihre Abfrage. Und wenn es nicht da ist, können Sie Ihr Problem jederzeit in das Suchfeld eingeben. 
Online-Chat von Windows 10
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Neuinstallation von Windows 10 haben, bietet Microsoft auch eine direkte Chatline, die direkt in das Betriebssystem integriert ist. Um darauf zuzugreifen, geben Sie einfach „Support kontaktieren“ in das Suchfeld ein und Sie können sich direkt mit einem Mitglied des Support-Teams verbinden. Wie bei jedem Service müssen Sie möglicherweise warten, werden jedoch über Ihre Wartezeit informiert – und Sie können sogar einen Rückruf anfordern.
Dies ist wahrscheinlich die intensivste Art der Unterstützung, aber auch die wahrscheinlichste, um Sie aus Schwierigkeiten zu befreien. Wenn Ihr Anruf jedoch nicht gelöst werden kann, werden Sie mit einem spezifischeren Problemlöser in Verbindung gesetzt.
Online-Chat über einen Browser
Wenn Ihr Windows 10-Computer keine Verbindung zum Internet herstellen kann, können Sie auch über einen normalen Webbrowser auf einem anderen Computer eine Verbindung zu einem Microsoft-Helfer herstellen. Gehen Sie einfach auf den Link hier und Sie können mit einem Microsoft-Vertreter in Kontakt treten.
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