So senden Sie einen Nintendo Switch zur Reparatur ein

Obwohl Nintendo-Produkte als sehr robuste Geräte bekannt sind, kann immer etwas Unerwartetes passieren. Einen kaputten Nintendo Switch zu haben ist nie ideal.

So senden Sie einen Nintendo Switch zur Reparatur ein

Wenn Nintendo-Servicezentren aus irgendeinem Grund geschlossen sind und keine physischen Geschäfte verfügbar sind, müssen Sie es zur Reparatur einschicken. Und wir zeigen Ihnen alle Schritte dazu.

Sind Reparaturaufträge per Post für mein Bundesland verfügbar?

Die Leute von Nintendo überwachen verschiedene Bereiche, um zu sehen, ob sie den Betrieb ihrer Reparaturservicezentren wieder aufnehmen können. Wenn ein Center bereits geöffnet ist, werden Reparaturen per Post eingestellt. Wenn Sie sehen möchten, ob Ihre Region noch Mail-In-Reparaturen unterstützt, gehen Sie zu Nintendos FAQ-Seite zur Mail-In-Reparatur oder wenden Sie sich an den Kundendienst.

Wie schicke ich einen Nintendo Switch zur Reparatur ein?

Wie sende ich meinen Nintendo Switch ein?

Wenn in Ihrem Bundesstaat noch eine Mail-In-Reparatur verfügbar ist, können Sie Ihren Nintendo Switch per Paket senden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Richten Sie einen Reparaturauftrag ein.

    Sie können Ihr Gerät nicht an das Nintendo Repair Service Center senden, es sei denn, Sie haben zuvor einen Reparaturauftrag eingerichtet. Das Unternehmen kann Ihnen für jedes Gerät, das ohne gesendet wird, zusätzliche Gebühren berechnen. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um ein Ticket einzurichten, oder wenn Sie nur die Joy-Cons einsenden, fahren Sie mit der Online-Einrichtung Ihres Tickets fort.

    Sobald Sie Ihren Reparaturauftrag eingerichtet haben, erhalten Sie per E-Mail ein Versandetikett oder einen Brief mit einem Frachtbrief. Sie verwenden diese als Lieferadresse Ihres Reparaturpakets. Beachten Sie, dass, wenn Sie nur die Joy-Cons reparieren lassen, nicht schließen Sie das Schaltgerät ein. Nintendo kann in diesem Fall zusätzliche Zahlungen in Rechnung stellen.

  2. Sobald Sie den Frachtbrief oder das Versandetikett haben, warten Sie, bis Nintendo Ihnen per E-Mail mitgeteilt hat, wann Sie Ihr Paket zur Reparatur einschicken können. Erstellen Sie nach Erhalt dieser E-Mail einen Reparaturbrief, der die folgenden Details enthält:

    A. Ihr Name, Ihre Rücksendeadresse und Ihre Telefonnummer.

    B. Die Reparaturauftragsnummer, die Ihnen vom Kundendienst mitgeteilt wurde.

    C. Eine kurze Beschreibung der Probleme, die bei Ihrem Gerät auftreten.

    D. Eine Liste aller Artikel, die Sie im Paket enthalten. Am liebsten aufgeschlüsselt.

    Schicke einen Nintendo Switch zur Reparatur ein

  3. Legen Sie sowohl den Brief als auch das Nintendo-Gerät in eine einfache, unbeschriftete Schachtel. Stellen Sie sicher, dass Sie Polster, Erdnüsse oder Luftpolsterfolie einpacken, um sie während des Transports zu schützen. Sie müssen außerdem Folgendes beachten:

    A. Wenn Sie das gesamte Nintendo Switch-System einsenden, wickeln Sie das gesamte Gerät vor dem Verpacken in durchsichtige Küchenfolie ein.

    B. Stellen Sie sicher, dass keine Spiele oder Zubehörteile an das Gerät angeschlossen sind, es sei denn, Sie senden diese auch zur Reparatur ein.

    C. Stellen Sie sicher, dass sich keine anderen Etiketten im Karton befinden, die den Versand verwirren könnten. Wenn der Karton alte Etiketten hat, entfernen Sie diese entweder oder decken Sie sie ab.

  4. Kleben Sie den Ihnen zugesandten Frachtbrief oder Versandaufkleber auf Ihren Karton. Wenn der Brief keine enthielt, finden Sie stattdessen möglicherweise die Adresse des Reparaturservicezentrums in der Nachricht. Schreiben Sie in diesem Fall die Lieferadresse auf das Feld. Wenn Sie einen Frachtbrief erhalten haben, stellen Sie sicher, dass dieser ordnungsgemäß ausgefüllt wurde, bevor Sie ihn dem Paket beifügen.
  5. Schreiben Sie Ihre Rücksendeadresse auf das Feld. Schreiben Sie unten in Ihre Adresse die Reparaturauftragsnummer.
  6. Versenden Sie das Paket und warten Sie auf Updates. Hier können Sie den Status Ihres Pakets überprüfen.

Nintendo priorisiert Reparaturen in der Reihenfolge ihres Eingangs. Wenn Sie Ihr Paket bereits verschickt haben und physische Geschäfte in Ihrer Nähe eröffnen, hat Ihr Paket Vorrang. Wenn das Reparaturzentrum in Ihrer Nähe geöffnet hat, Sie aber bereits einen Reparaturauftrag eingerichtet haben, können Sie das Paket trotzdem einsenden.

Nintendo wird auch alle Garantien einhalten, solange die Reparaturgenehmigung vor ihrem Ablauf eingerichtet wurde, selbst wenn diese Garantien während des Transports des Geräts erlöschen. Jeder ordnungsgemäß mit dem Kundensupport vereinbarte Reparaturauftrag verbleibt 180 Tage im System. Bis zum Ablauf dieser Frist können Sie Ihr Nintendo Switch-Gerät mit dem bereitgestellten Versandetikett einsenden.

Nintendo Switch zur Reparatur einschicken

Eine großartige Reparaturoption

Ein kaputter Nintendo Switch ist das Letzte, was Sie jemals wollen werden, besonders wenn Sie zu Hause festsitzen. Es kann schwierig sein, es reparieren zu lassen, während an vielen Orten noch Reisebeschränkungen gelten, daher ist es eine gute Option, es per Post einzusenden. Befolgen Sie einfach die richtigen Verfahren, damit Sie Ihr Gerät mit so wenig Aufwand wie möglich reparieren können.

Hatten Sie jemals Probleme beim Einsenden eines Nintendo Switch zur Reparatur? Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten.

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