Im Jahr 2015 gelang es einer Kickstarter-Kampagne für ein Produkt namens Znaps, ihr Finanzierungsziel zu übertreffen und dabei 3.000.370 CAD zu sammeln. Wir haben es damals behandelt, ebenso wie Dutzende anderer Tech-Sites, darunter Cult of Mac, Gizmodo, CNET, Pocket Lint und Engadget. Ich habe es tatsächlich selbst unterstützt.
Die Geräte sollten ursprünglich im November 2015 veröffentlicht werden, aber das Unternehmen hat nicht nur seit September keine Updates mehr bereitgestellt – kein Unterstützer hat gemeldet, dass er sein fertiges Produkt erhalten hat, und das Unternehmen hat mit dem Verkauf direkt über seine Website über Touch of Modern begonnen und bei Amazon.
Es genügt zu sagen, dass die 70.122 Unterstützer des Produkts von dieser Entwicklung nicht allzu beeindruckt sind und sich im Kommentarbereich lautstark beschwert haben. Sie sagen, dass das Unternehmen nicht mehr reagiert und Kickstarter keine Hilfe anbietet. 21.146 Kommentare wurden seit dem Start der Crowdfunding-Kampagne auf Kickstarter hinterlassen, und die neuesten Einträge sind ein Meer von Beschwerden:
Wütende Unterstützer haben eine Petition an Kickstarter gestartet, um zusammen mit einer Facebook-Gruppe Rückerstattungen vorzunehmen, um Unterstützung für eine potenzielle Sammelklage zu sammeln.
Das Produkt scheint jedoch zu existieren, wie ein Unterstützer herausfand, als er den Zwischenhändler ausschaltete und direkt über den New-Look-Shop kaufte. Das von ihm erstellte Video zeigt ein Produkt, das deutlich schwächer als der Magsafe erscheint und bei der Befestigung extrem pingelig ist:
In einer letzten interessanten Wendung sagte ein Reddit-Benutzer, dass er eine E-Mail von Znaps erhalten habe, die besagt, dass seine Bestellung bei einer administrativen Verwechslung verloren gegangen sei. Ihm wurde eine Rückerstattung versprochen (die zum Zeitpunkt seines Kontos nicht eingegangen ist) und die Möglichkeit, den Connector mit einem Rabatt von 20% nachzubestellen. Selbst mit dem angewendeten Rabatt von 20 % waren die neuen Kosten 5,38 US-Dollar teurer als das ursprüngliche Versprechen, und die Geschichte der „verlorenen Bestellung“ passt nicht ganz, da Käufer ihre Bestellinformationen immer noch über myshopify abrufen können.
Siehe verwandte Kickstarter hat 29.600 Vollzeitstellen angestoßen Znaps Kickstarter geht mit fast 2.500 % des Finanzierungsziels zu Ende Leben nach Kickstarter: Was passiert nach der Finanzierung eines Projekts?Zum Zeitpunkt des Schreibens hat niemand von Kickstarter oder Znaps auf unsere Anfragen nach Kommentaren geantwortet. Der Kickstarter-Support hat jedoch Berichten zufolge auf einen Unterstützer geantwortet, der sich direkt beschwerte und sagte: „Obwohl wir entmutigt sind, dass sie die Unterstützer noch nicht über den Status ihres Projekts informiert haben, können wir sie nicht dazu zwingen.“
Wir aktualisieren diesen Artikel, wenn eine der Parteien nach der Veröffentlichung des Artikels antwortet.
Dies scheint leider eine weitere Lektion in Bezug auf Käufer zu sein, da das Schicksal von 3 Millionen CAD an Crowdfunder-Geldern unbekannt ist.
Unser genereller Rat ist, Crowdfunds immer mit einer Prise Salz zu behandeln. Von nun an füge ich diesen Haftungsausschluss zu allen Crowdfunding-News hinzu, die ich schreibe – es ist leider die einzig vernünftige Vorsichtsmaßnahme für uns alle.
